Verzenden

Tante Koekie verzendt alle brievenbuspost via TNT. De kosten voor brievenbuspost zijn € 1,75.

Tante Koekie verzendt haar pakketjes via DHL of TNT. Je kunt hiervoor zelf een keuze maken tijdens het bestelproces. 

Via DHL kunnen we je de laagste verzendkosten bieden, namelijk € 4,95. Via DHL wordt een pakje binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd (maandag wordt door DHL niet gezien als werkdag). DHL probeert het pakket bij de buren af te leveren als je niet thuis bent. Dit proberen ze 4 keer, daarna wordt het pakketje teruggezonden naar Tante Koekie. Het is ook mogelijk om een ander afleveradres op te geven, dit kan handig zijn als je niet vaak thuis bent. Als het pakketje wordt teruggezonden naar Tante Koekie, wordt de betaling minus de verzendkosten zo snel mogelijk gecrediteerd.

Als je het pakketje graag eerder wilt ontvangen, kun je in het bestelproces kiezen voor verzending via TNT. De verzendkosten bedragen € 6,75 en je pakketje wordt dan met 2 werkdagen bezorgd.  

Tante Koekie vind het heel belangrijk dat jij, als klant, blij bent met je aankoop. Mocht dit niet zo zijn, kun je natuurlijk retourneren. Stuur het artikel in de originele verpakking en met de kaartjes er aan binnen 7 werkdagen na ontvangst, voldoende gefrankeerd, terug. Geef via info@tantekoekie.nl door welk product je teruggezonden hebt met daarbij je naam, woonplaats, ordernummer en de reden waarom je retourneert. Vermeld ook je banknummer en de naam die bij dit banknummer hoort, zodat het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort kan worden. Als je de mail verstuurd hebt, kun je het pakketje verzenden. Zet je adres en het ordernummer duidelijk op het pakket en verstuur het naar het volgende adres: Tante Koekie, o v v retour ordernummer _____, Uitoord 105, 4824 LB Breda.

Mocht je niet kunnen mailen, kun je ook telefonisch contact opnemen via 06-48758672 (maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00 uur). Als we je retourzending ontvangen hebben, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.